משלוחים ושאלות נפוצות

מתי ההזמנה שלי תישלח?

המשלוח נשלח תוך עד 5 ימי עסקים בתוך ישראל.
משלוחים מחוץ לישראל עשויים להימשך עד 14 ימי עסקים.

⸻

האם יש משלוח חינם? ומה לגבי איסוף עצמי?

משלוח חינם זמין להזמנות מעל 300 ₪.

ניתן לבחור באפשרות של איסוף עצמי ישירות בעמוד התשלום. כאשר ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף, תישלח אליכם הודעה.

⸻

האם ניתן לבטל הזמנה?

ניתן לבטל את ההזמנה תוך 14 ימים ממועד הרכישה.
במקרה של ביטול, יינתן החזר של 95% מסכום העסקה.

הביטול כפוף לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010 ולחוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981.

⸻

מה קורה אם אני רוצה להחליף את ההזמנה?

אם הפריט לא נענד ונמצא במצבו המקורי – נשמח לבצע החלפה 💛
ניתן לבחור באפשרות הנוחה לך:

1. החלפה בחנות – ללא עלות
ניתן להגיע לחנות ולהחליף את הפריט ללא תשלום.

2. החלפה באמצעות משלוח
אם אינך יכולה להגיע לחנות, ניתן לשלוח אלינו את הפריט חזרה,
או שנוכל לסייע בתיאום שליח שיאסוף אותו ממך (בהתאם למיקום).

שימו לב: עלויות משלוח / איסוף חלות על הלקוחה.

לכל החלפה – פשוט צרי איתנו קשר עם מספר ההזמנה והפריט שתרצי להחליף, ונשמח לעזור.

⸻

האם המחירים כוללים מיסים?

כן. המיסים מחושבים מראש ונכללים במחיר הסופי בקופה.
לשאלות נוספות בנושא מיסים – אנחנו כאן.

⸻

לאילו מדינות אתם שולחים?

אנחנו שולחים לכל העולם 🌍
עלות המשלוח הבינלאומי יכולה להגיע עד 15$.

⸻

מה אם אני לא מרוצה מהרכישה?

בהתאם לנסיבות המקרה, נוכל לבחון יחד אפשרות להחזר או פתרון מתאים.